08006000603はメガ・エッグ（Mega EGG）

08006000603からの電話やSMSは誰？

08006000603から電話が掛かってきたり、SMSが届いた場合は、メガ・エッグからの連絡です。

知らない番号から突然電話やSMSが届くと、「出るべきかどうか…」と不安になりますよね。

メガ・エッグ（Mega EGG）は中国地方を中心に提供されている光インターネットサービスですが、そのメガ・エッグから連絡が来る場合には、いくつかの理由が考えられます。

メガ・エッグからの電話は、大切な連絡の場合もありますので、電話が掛かってきた場合の考えられる理由を説明したいと思います。

08006000603から連絡があった場合に考えられる理由は？

メガ・エッグのインターネットを新しく申し込んだ場合、まず最初に契約内容の確認のための電話がかかってくることがあります。

これは、お申し込み時の氏名・住所・プランなどの情報に間違いがないか、そして契約手続きを進めて問題ないかを確認するための大切なステップです。

オペレーターの方が丁寧に対応してくれますので、疑問点があればこの電話で確認しておくと安心です。

契約確認の電話では、主に次の2点について案内があります。

初めて光回線を契約する初心者の方でもわかりやすいように説明してくれますので安心して下さい。

メガ・エッグの光回線を開通させるには、自宅への工事が必要ですので、契約確認後には工事担当者またはメガ・エッグのスタッフから、工事日程を調整するための連絡が入ります。

こちらは場合によってメガ・エッグの提携工事業者などから電話があることもあり、電話番号がメガ・エッグ公式のものと異なることがあります。

しかし、いずれにせよ工事日程の打ち合わせという明確な目的があります。

例えば、「◯月◯日に工事に伺いたいのですがご都合いかがでしょうか？」といった形で日時を相談されます。

この電話に出られなかった場合は、再度別の時間帯にかかってきたり、留守番電話やSMSで連絡が残される場合もあります。

工事日程の調整はインターネット開通に欠かせないステップですので、心当たりがある方は早めに折り返すと良いでしょう。

メガ・エッグのサービスを利用中に、何か困ったことがあってカスタマーサポートに問い合わせをした場合、そのサポート担当者から折り返しの電話が来ることがあります。

例えば、通信障害の相談をした後に技術スタッフが原因調査を行い、その結果や解決策を電話で報告してくれる場合です。

また、問い合わせが混み合っていてその場で対応しきれない場合に、後ほど担当者から改めて電話をかけ直してくれることもあります。

折り返し連絡では、ユーザーが出した問い合わせ内容に対する回答や提案を丁寧に説明してくれます。

問題が解決するまで継続してフォローしてくれるので、サポートからの電話には安心して出てみましょう。

「昼間は忙しくて電話に出られなかった」という場合でも、留守電が入っていたり後ほどSMSでサポート情報が送られてくることもあります。

困りごとの解決につながる重要な連絡ですので、心当たりがあれば折り返して話を聞いてみてください。

月々の利用料金に関するお知らせや支払いの確認も、メガ・エッグから電話やSMSが来る理由の一つです。

利用料金の支払いが未払いのまま期日を過ぎてしまった場合、メガ・エッグから連絡が入ります。

具体的には、支払いに関する大切なお知らせがある方に対して、自動音声システムから電話が発信される場合があります。

この自動音声では、メガ・エッグを運営する「エネコム（エネルギア・コミュニケーションズ）」の名がアナウンスされるため、一瞬驚くかもしれませんが、メガ・エッグからの正式な案内なので安心してください。

内容としては「○月分の料金のお支払いが確認できておりません」や「お支払い予定日のご案内」などで、コンビニ払込票が郵送されている場合はその旨を伝えるメッセージが多いようです。

もし不安な場合は、メガ・エッグ公式のカスタマーサポートに直接確認してみて下さい。

現在メガ・エッグをご利用中で、契約内容の変更（例えばプラン変更やオプション追加）や引っ越しに伴う移転手続き、あるいは解約の申し出を行った場合、それに関連して確認の電話がかかってくることがあります。

これは、希望通りに手続きが進められるよう、最終的な意思確認や詳細の打ち合わせを行うためです。

例えば、引っ越しの連絡をした際には「新居でのサービス提供エリア確認と工事日程調整」の案内が電話で行われたり、解約を申し出た際には「解約日や機器返却方法の確認」のための連絡が入ったりします。

また、場合によっては解約を引き留めるためのご案内（今後の利用にメリットのあるプラン提案など）があることもありますが、営業というよりは利用者の不便が無いようにするための確認が主目的です。

契約に関する連絡は、一度で完了しない場合もあります。

例えば、移転手続きでは旧居での撤去工事と新居での開通工事の二回の調整が必要になるため、複数回の電話やメールのやり取りが発生することもあります。

手続き中の場合は、見知らぬ番号でもメガ・エッグ関連の可能性が高いので、タイミングを見て折り返すとスムーズに進みます。

メガ・エッグでは、現在ご契約中のユーザーや過去に資料請求・問い合わせをした方に対して、キャンペーン情報や新サービスの案内の電話を行うことがあります。

具体的には、「インターネットと光電話のセット契約で料金が安くなるプランの紹介」や「最新の高速プランへの無料アップグレードキャンペーンのお知らせ」など、ユーザーにとってお得になるような情報を電話で伝えてくれる場合です。

これらの案内の電話では、オペレーターが丁寧にキャンペーン内容を説明し、興味があるかどうかを尋ねてきます。

興味があればその場で質問したり申し込み手続きの案内を受けられますし、必要なければ丁重に断ることも可能です。

メガ・エッグの正規代理店から連絡が来るケースもあり、電話口で「メガ・エッグ代理店の○○です」と名乗ることもあります。

08006000603に折り返すのが不安な場合は？

最近、詐欺や架空請求の電話が多く、知らない番号から電話やSMSが届いた場合に不安に思う方も多いと思います。

「08006000603」が、本当に「メガ・エッグ」が利用している番号か不安な場合は、公式サイトで案内されている電話番号に直接問い合わせると安心です。

公式 メガ・エッグ（MEGA EGG）の公式サイトはこちら

08006000603 / 0800-600-0603の発信番号について

08006000603は「メガ・エッグ」からの着信で、発信された地域は「フリーダイヤルのため不明」です。

情報提供のお願い

08006000603から連絡があった場合に、「どういった用件だろう？」、「怪しい連絡では？」と多くの方が不安に感じているようです。

「この番号から連絡があった場合はこういった用件です。」「相手はこんな感じの対応でした。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。

皆さまからの貴重な情報を心よりお待ちしております。