0120956100からの電話やSMSは誰？
0120956100から電話が掛かってきたり、SMSが届いた場合は、銀座ステファニー化粧品からの連絡です。
知らない番号からの電話に戸惑い、思わず「銀座ステファニー化粧品 電話」と検索してしまった方もいるかもしれません。
銀座ステファニー化粧品は昔から電話でお客様に連絡を取るスタイルを大切にしている会社なので、連絡があった場合にはいくつかの理由が考えられます。
0120956100から連絡があった場合に考えられる理由は？
まず考えられるのは、無料サンプルやお試しセットの案内です。
銀座ステファニー化粧品では、初めての方向けに自社の商品を試してもらうため、無料または安価なお試しセットを提供しています。
突然の電話に驚くかもしれませんが、「うちのコスメ、試してみませんか？」という案内の可能性があります。
これはいわば「まずは試してファンになってほしい！」という営業の一環ですね。
銀座ステファニー化粧品は、創業当初から電話を通じた販売を行ってきたことで知られています。
次に、購入後のフォロー電話が考えられます。
もし過去に銀座ステファニー化粧品の商品を注文したり、無料サンプルを取り寄せたりしたことがある場合、その後日談として電話やSMSが来ることがあります。
例えば、「先日は○○をご利用いただきありがとうございました。その後、お肌の調子はいかがですか？」といった具合に、アフターケアの一環で連絡をくれるのです。
これは、お客様が商品を正しく使えているか、不明点はないかを確認する目的もありますが、正直なところ「気に入ってもらえたなら次もいかがですか？」というご案内を含むこともあります。
商品の追加購入や別のおすすめ商品の紹介がなされる場合がありますが、押し売りというよりは、困りごとやニーズのヒアリングに力を入れてくれる傾向です。
銀座ステファニー化粧品では、多くの商品で定期購入サービスを提供しているため、定期購入の案内として電話やSMSが届くこともあります。
たとえば、初回購入後に「お得な定期コースにしませんか？」という勧誘が来たり、定期便を検討中の方向けに詳細を説明する連絡があったりします。
定期便にすると毎回注文する手間が省けたり割引が効いたりと利点も多いので、担当者も熱心にそのメリットを紹介してくれるでしょう。
案内自体は丁寧ですが、「ゆっくり考えたいのになぁ…」と思う方もいるかもしれませんね。
もちろん強制ではありませんので、興味がなければ遠慮なく断って大丈夫です。
新商品発売や期間限定キャンペーンのお知らせも連絡が来る理由の一つです。
銀座ステファニー化粧品では季節ごとの新作コスメやお得なセール情報を、メールマガジンだけでなく電話やSMSで知らせてくれることがあります。
「○月○日から春の新商品フェアが始まります！」とか「今なら○○セットが◯％OFFです」など、魅力的なお知らせが届くかもしれません。
電話の場合はオペレーターが直接詳細を教えてくれるので、質問があればその場で聞けるメリットもあります。
いずれにせよ、お得情報を逃したくない美容好きさんには嬉しい連絡ですね。
定期購入をご利用中で解約の手続きをしたい場合、その関連で電話がかかってくることがあります。
たとえば、ウェブや電話で「定期便を解約したい」と申し出た際、解約手続きの確認のために担当スタッフから連絡が入るケースです。
「解約のご意向を承りました。手続きについてご説明いたしますね」といった内容や、場合によっては「もし差し支えなければ、解約の理由をお聞かせいただけますか？」と優しくヒアリングされることも。
これは今後のサービス向上のためのアンケートのようなものなので、答えたくなければ無理に答える必要はありません。
また、銀座ステファニー化粧品側から見ると「何かサポートできることはないかな？」という気持ちもあるようで、解約を思い留まってもらうための提案がなされることもあります。
こちらも興味がなければきっぱり断って問題ありません。
丁寧な口調ではありますが、電話越しに引き止め工作をされると戸惑ってしまうかもしれませんね。
商品発送やお支払いに関するトラブル発生時の連絡も理由の一つです。
例えば、オンラインショップで注文した際に住所不備や長期不在で商品を届けられなかった場合、銀座ステファニー化粧品のスタッフから確認の電話が入ることがあります。
「ご指定の住所にお届けできなかったのですが、住所を再確認させていただけますか？」というような内容ですね。
同様に、クレジットカードの有効期限切れや決済エラーで支払いが完了していないときにも連絡が来るでしょう。
「お支払いが確認できなかったためご連絡いたしました。カード情報の更新をお願いできますか？」といった具合です。
これは一見地味な理由ですが、とても重要な連絡です。
放っておくと商品が受け取れなかったり、利用停止になってしまったりする可能性があります。
実際、公式サイトの利用規約でも「電話やメール等で本人確認が取れない場合は出荷を見合わせる」場合があると明記されています。
つまり、必要な確認ができるまで発送を止めるほど慎重に対応しているということです。
このような場合の電話やSMSは、銀座ステファニー化粧品からの「困りごと発生中です、至急確認してください！」というサインだと思ってください。
あなたが銀座ステファニー化粧品に問い合わせをした場合、その折り返し連絡として電話やSMSが届くことがあります。
例えば、公式サイトの問い合わせフォームから質問を送ったり、資料請求やカタログ請求をしたりした後に、「お問い合わせの件でご連絡いたしました」と電話がかかってくることがあります。
また、最近ではLINEの公式アカウント等で問い合わせを受け付けることもありますが、内容によっては電話で詳しく説明したほうが良いと判断されれば、改めて電話をしてきてくれる場合もあります。
要するに、こちらからアクションを起こした場合のレスポンスですね。
この場合の連絡は、何も心配する必要はありません。
自分が聞きたいことに答えてもらえるチャンスですから、遠慮なく対応しましょう。
スタッフも「お問い合わせありがとうございます」という感じで親切に話を進めてくれるはずです。
0120956100に折り返すのが不安な場合は？
最近、詐欺や架空請求の電話が多く、知らない番号から電話やSMSが届いた場合に不安に思う方も多いと思います。
「0120956100」が、本当に「銀座ステファニー化粧品」が利用している番号か不安な場合は、公式サイトで案内されている電話番号に直接問い合わせると安心です。
公式 銀座ステファニー化粧品の公式サイトはこちら
0120956100 / 0120-956-100の発信番号について
0120956100は「銀座ステファニー化粧品」からの着信で、発信された地域は「フリーダイヤルのため不明」です。
| 市外局番 | 0120 | 市内局番 | 956 | 加入者番号 | 100 |
|---|---|---|---|---|---|
| アクセス数 | 口コミ数 | 0 | 指定事業者 | 不明 | |
| 発信番号種類 | フリーダイヤル | ||||
| 発信地域 | フリーダイヤルのため不明 | ||||
情報提供のお願い
0120956100から連絡があった場合に、「どういった用件だろう？」、「怪しい連絡では？」と多くの方が不安に感じているようです。
「この番号から連絡があった場合はこういった用件です。」「相手はこんな感じの対応でした。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。