0120907014はmineo（マイネオ）

0120907014からの電話は誰？

0120907014から電話が掛かってきた場合は、mineo（マイネオ）からの連絡です。

突然、見知らぬ電話番号から着信があるとドキッとしてしまいますよね。

「知らない番号だけど出ても大丈夫かな？」と不安になる気持ち、よく分かります。

mineo（マイネオ）は、関西電力グループの株式会社オプテージが提供する格安SIMサービスですので、mineoから電話が掛かってきた場合にはいくつかの理由があります。

「もしかしてmineoからの連絡かも？」と、心当たりがある場合は考えられる理由をチェックしてみて下さい。

0120907014から連絡があった場合に考えられる理由は？

新規契約や手続きの確認（本人確認のための電話）

mineoを新しく契約申し込みした直後や、契約内容の変更手続きを行った際に、確認のため電話がかかってくることがあります。

たとえば、本人確認書類の提出が未完了の場合、mineo側が契約者ご本人に間違いなく手続きをしているか確認する場合です。

これは携帯電話契約時の法律上の本人確認義務に基づくもので、架空の申し込みではないか念のためチェックしているのです。

要するに「申し込み内容に不備はありませんか？」という確認の電話ですね。

もし最近mineoに申し込んだ覚えがあるなら、この確認電話の可能性が高く、心配せず対応して大丈夫です。

料金支払いに関するお知らせ

利用料金の支払いに問題が発生した場合には、mineoから連絡が来ることがあります。

たとえば、クレジットカードの有効期限切れや引き落としエラーで料金が未納となっているときです。

「支払い忘れていませんか？」という電話だと思ってください。

mineoとしても、滞納によるサービス停止を避けて継続利用してもらいたいので、こうした場合は丁寧に状況を説明してくれます。

金額や支払い方法の確認など、特に身に覚えがある方は落ち着いて話を聞いてみましょう。

お問い合わせへの折り返し対応

ご自身でmineoに問い合わせやサポート依頼をした場合、その回答として電話がかかってくることがあります。

メールで返信が来ることも多いですが、内容によってはスタッフが直接電話で説明してくれる場合もあるのです。

たとえば、チャットや問い合わせフォームで質問した後に、詳細な案内が必要と判断されれば電話で連絡を受けることがあります。

このような折り返しの電話は、こちらから質問したことへの回答ですから心配いりません。

むしろ問題解決の近道になりますので、「聞きたいことがちゃんと伝わったんだ」と安心して電話に出てみてくださいね。

紛失やセキュリティ関連の緊急連絡

頻繁ではありませんが、紛失やセキュリティに関わる特別な場合にmineoから電話連絡が来ることがあります。

例えば、スマホやSIMカードを紛失してmineoに紛失届（緊急停止）を出していた場合などです。

実際のケースでは、警察に拾得物として届けられた端末のSIM情報から持ち主を特定するため、mineoに警察から連絡が入り、mineoサポートが利用者に電話したということがありました。

突然mineoから「警察から端末が届いているとの連絡がありまして…」と電話がかかってきて驚いたものの、おかげで無事になくしたスマホが手元に戻ったそうです。

このように、紛失端末の発見や不正利用の疑いなど緊急性の高い用件では、mineoは迅速に電話で知らせてくれます。

サービス案内やキャンペーンの連絡

mineoでは、ユーザー向けに新サービスの案内やお得なキャンペーン情報を電話で案内することがあります。

「営業の電話かな？」と身構えてしまうかもしれませんが、既存ユーザーへの案内であれば強引な勧誘ではなく、役立つ情報提供の一環です。

例えば、「現在ご利用中のプランでもっとおトクに使えるオプションがありますよ」といった内容や、期間限定キャンペーンのお知らせなどが考えられます。

知らない番号から電話がかかってくると身構えてしまいますが、mineoからの電話であれば今回説明したような正当な理由がある場合がほとんどです。

新規契約の確認、料金周りのフォロー、問い合わせ対応、紛失時のサポート、サービス案内、いずれも利用者にとって必要だったりメリットがあったりする内容ばかりですよね。

もし「これってmineoかも？」と思ったら過度に心配せず、一度電話に出て確かめてみると良いでしょう。

0120907014に折り返すのが不安な場合は？

最近、詐欺や架空請求の電話が多く、知らない番号から電話やSMSが届いた場合に不安に思う方も多いと思います。

「0120907014」が、本当に「mineo」が利用している番号か不安な場合は、公式サイトで案内されている電話番号に直接問い合わせると安心です。

公式 mineo（マイネオ）の公式サイトはこちら

0120907014 / 0120-907-014の発信番号について

0120907014は「mineo（マイネオ）」からの着信で、発信された地域は「フリーダイヤルのため不明」です。

情報提供のお願い

0120907014から連絡があった場合に、「どういった用件だろう？」、「怪しい連絡では？」と多くの方が不安に感じているようです。

「この番号から連絡があった場合はこういった用件です。」「相手はこんな感じの対応でした。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。

皆さまからの貴重な情報を心よりお待ちしております。