0120032031は三井住友銀行（リモート営業第一部）

0120032031からの電話やSMSは誰？

0120032031から電話が掛かってきたり、SMSが届いた場合は、三井住友銀行（リモート営業第一部）からの連絡です。

見慣れない番号からの着信やメッセージに「出るべきか？」「詐欺では？」と不安になる方も多いと思いますが、井住友銀行（SMBC）から連絡が来るのにはいくつかはっきりとした理由があります。

0120032031から連絡があった場合に考えられる理由は？

ローン返済の滞納（督促連絡）

まず考えられるのが、各種ローンの返済が遅れた場合に対する督促の電話やSMSです。

例えば、自動車ローン・住宅ローン・カードローン・教育ローンなど、銀行から借り入れたお金の返済を延滞・滞納している場合、銀行は貸したお金を回収するために電話で返済のお願い（督促）をしてきます。

上記のようなローンで支払いが遅れると、ほぼ間違いなく督促の電話がかかってきます。

最初は本人宛の電話やSMSですが、応答がないと自宅あての郵便（督促状）や勤務先・実家への連絡など、手段が段階的にエスカレートしていき、放置を続ければ家族や職場に滞納が知られてしまう可能性が高まります。

返済期日を過ぎている期間中は契約上の遅延損害金（延滞利息）が発生し続けます。

放置すればするほど元本とは別に利息や手数料の負担が増え、最終的な返済額が膨らんでしまいます。

督促を無視し続けると、債権者（銀行）は裁判所を通じた法的手段に踏み切る可能性があります。

最終的には訴訟提起され、判決にもとづき給与や財産の差押えといった強制執行が行われるケースもあります。

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不審な取引の確認（セキュリティ連絡）

もしあなたの口座で通常と異なる疑わしい取引が検知された場合や、不審な点がある場合、銀行から直接電話で確認が入ることがあります。

例えば「本日に◯◯円の高額なお振込みを申し込みされていますが、ご本人によるものですか？」といった内容です。

これは、あなた自身が詐欺被害や不正利用の被害者になっていないか確認し、被害を最小限に食い止めるための連絡です。

口座番号や暗証番号が第三者に不正に使われた形跡がある場合や身に覚えのない高額な出金が発生した場合など、銀行はただちに本人に状況確認の電話を掛けてきます。

こうしたセキュリティ確認の電話では、「最近○○という取引をしましたか？」「カードを紛失していませんか？」等の質問がされ、本人の利用かどうかの確認が行われます。

新規申込の本人確認（口座・カード・ローン）

あなた自身が三井住友銀行で新しく預金口座を開設したり、カードローンに申し込んだ直後などに、確認の電話が入ることがあります。

これは、申し込み確認のための連絡で、Webや書面で申込を受け付けた後に「本当に本人が申し込んだのか」「申込内容に不備や虚偽がないか」を確認する目的で、審査開始前に担当者が電話をかけてくることがあります。

確認の電話では、「○月×日に○○の申し込みを頂きましたが、間違いないですか？」といった簡単な質問がされるだけです。

申し込んだ本人が電話に出て内容確認ができれば、そのまま本格的な審査へと進みます。

逆に、この確認電話に出られないと審査が保留になってしまい、「申し込んだのに結果の連絡が来ない」といった事態にもなりかねません。

勤務先への在籍確認（ローン審査時）

各種ローンの申し込みを行った場合、審査の際に申込者が申告した勤務先に本当に在籍しているかを確かめるための在籍確認が行われる場合が大半です。

つまり、あなたがローン申込時に「勤務先：〇〇会社」と書いた場合、その会社に三井住友銀行のローン担当者から電話がかかり、あなたが本当にそこで働いているか確認されるのです。

「職場に銀行から電話がかかってきたら周りにローン申込がバレてしまうのでは？」と心配になるかもしれませんが、銀行はプライバシーに細心の注意を払って在籍確認を行っています。

通常、担当者は個人名で電話をかけてきて、電話に本人が出た時点ではじめて「三井住友銀行の○○です。○○様の在籍確認でお電話しました。」と名乗るのが一般的です。

もし同僚の方が先に電話に出た場合でも、「個人的な用件です」とだけ伝えるなど、職場の人にローン申込の電話だと分かられない配慮がされています。

確認内容も会社名や部署名、および本人の在籍の事実をサッと確認する程度で、数十秒～1分ほどで終わる簡単なものです。

金融商品の案内・営業の電話

銀行からの電話で意外と多いのが営業・セールスのご案内です。

三井住友銀行では、資産運用をサポートするため様々な金融商品を扱っており、投資信託や外貨預金、保険商品、ローンの案内などのセールス目的で電話を掛けてくることがあります。

例えば、「新しくお得な外貨定期預金のキャンペーンがありますがいかがですか？」といった内容や、「投資信託の無料相談会のご案内」などがその例です。

また、三井住友銀行グループのカードローンやクレジットカードを利用中の方には、「ご利用状況から限度額アップのご案内」や「◯◯キャンペーンのお知らせ」といった電話やSMSが届く場合もあります。

セールスの電話が来た場合、興味がなければ断ってしまって全く問題ありません。

営業案内を断ったことで今後の取引で冷遇される等は一切ないので安心してください。

お客さま情報の更新依頼・確認の連絡

銀行では法律に基づき、利用者に対して一定期間ごとに取引目的の確認やお客さま情報の更新依頼を行う場合があります。

通常は郵送やインターネットバンキング上のお知らせで案内されることが多いですが、長期間返答がない場合や特に急ぎのケースでは、電話やSMSで直接連絡が来ることもあります。

例えば、「〇〇の届出事項（マイナンバーやご住所等）の確認が未了です」という内容でSMSが届いたり、銀行担当者から電話で「お手続きのご案内」の連絡が入ることがあります。

0120032031に折り返すのが不安な場合は？

最近、詐欺や架空請求の電話が多く、知らない番号から電話やSMSが届いた場合に不安に思う方も多いと思います。

「0120032031」が、本当に「三井住友銀行」が利用している番号か不安な場合は、公式サイトで案内されている電話番号に直接問い合わせると安心です。

公式 三井住友銀行の公式サイトはこちら

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0120032031 / 0120-032-031の発信番号について

0120032031は「三井住友銀行（リモート営業第一部）」からの着信で、発信された地域は「フリーダイヤルのため不明」です。

情報提供のお願い

0120032031から連絡があった場合に、「どういった用件だろう？」、「怪しい連絡では？」と多くの方が不安に感じているようです。

「この番号から連絡があった場合はこういった用件です。」「相手はこんな感じの対応でした。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。