05020165511はUberEATS（認証コード）

05020165511からの電話やSMSは誰？

05020165511から電話が掛かってきたり、SMSが届いた場合は、UberEATSからの連絡です。

Uber Eatsで料理を注文中、突然スマホに見知らぬ番号から着信やSMSが来た経験はありませんか？

「これって出ていいの？」と不安になりますよね。

実は、Uber Eatsの配達時にはお互いの電話番号が直接表示されないため、代わりに一見知らない番号で連絡が来ることがあります。

UberEATSからの電話は、注文に関する大事な連絡である可能性が高いので、電話が掛かってきた場合の考えられる理由を説明したいと思います。

05020165511から連絡があった場合に考えられる理由は？

（1）配達パートナーが住所を見つけられないとき

まず一番多いのが、配達員（配達パートナー）からの電話です。

例えば、建物の場所が分かりにくかったり、部屋番号の記載がなかったりすると、配達員さんは迷子になってしまいます。

そんなとき、メッセージより直接電話した方が早く解決できるため、配達員は電話をかけてくることが多いです。

電話が来たら慌てずに出て、現在地の目印や近くの建物など分かりやすい道案内をしてあげましょう。

優しく教えてあげれば、配達員さんも「ホッ」としてスムーズに料理を届けてくれます。

知らない番号でも、Uber Eats配達中なら道に迷ったサインだと思って大丈夫です。

（2）配達員が受け渡しで連絡したいとき

次に多いケースは、受け取りのタイミングに関する連絡です。

配達員が指定の住所に到着したのに、玄関先に反応がなかったりインターホンに出ない場合、電話で連絡を試みます。

たとえばテレビに夢中でチャイムに気づかなかったり、お腹が空きすぎてうたた寝している間に来てしまったら…配達員さんは心配になって電話をかけてくれるでしょう。

Uber Eatsでは配達予定時間が近づいたら電話を手元に用意しておくよう指示されており、配達員は到着後に連絡する決まりになっています。

電話に出ればスムーズに受け取れますし、出ないと配達員さんは困ってキャンセル処理せざるを得ない場合もあります。

注文した料理を無事受け取るための大事な連絡なので、心当たりがある時間帯なら迷わず電話に出るようにしましょう。

（3）店舗からの確認連絡が必要なとき

知らない番号からの電話は、お店側からの場合もあります。

これは主に、注文内容に関する確認が必要なケースです。

たとえば「注文した料理の一部が品切れになってしまった」といった場合、どう対応するかお客さまの希望を確認するためにお店から直接電話がかかってくることがあります。

商品が欠品した際には店舗がお客に連絡して確認する決まりになっているんですよ。

急に「すみません、○○が売り切れで…」と電話が来ると驚くかもしれませんが、代替のメニュー提案や注文キャンセルの相談などをスムーズに行うための連絡です。

難しく考えず、「じゃあ他の○○に変えてもらおうかな」など、電話口で伝えればOKです。

（4）Uber EatsからのSMS通知で状況を知らせるとき

電話ではなく、SMS（ショートメッセージ）で連絡が来る場合もあります。

Uber Eatsでは通常アプリ上で通知が届きますが、状況によってはSMSでもお知らせが届くことがあります。

たとえば、配達員がメッセージを送ったけれどアプリ上で既読にならない場合にSMSが届いたり、配達員がどうしても連絡が取れないときに自動メッセージで状況を通知してくれることがあります。

内容としては「配達パートナーが到着しました」「玄関先に商品を置きました」など、配達状況に関するお知らせが多いです。

SMSに記載のURLから配達状況を確認できる場合もありますし、返信が必要な内容はほとんどなく、基本的には通知の延長だと思って大丈夫です。

「知らない番号から突然SMSが来たけど何だろう？」と戸惑うかもしれませんが、まずはメッセージの内容を確認してみて下さい。

注文した覚えのある内容であれば、Uber Eats関連の連絡と判断できます。

（5）Uberサポートからの電話があるとき

頻度は高くありませんが、場合によってはUber Eatsのサポートセンターから直接電話がかかってくることもあります。

例えば、配達員との連絡がどうしてもつかずトラブルになりそうな場合や、配達パートナーが事故などの緊急事態に見舞われた場合、Uberの担当者がお客さまに状況説明や対応策を伝えるため電話することがあります。

また、こちらから問い合わせをした後に折り返しの連絡をもらう場合も考えられます。

このような運営側からの電話では、まず「Uber Eatsサポートです」といった名乗りがあるはずなので、出た瞬間に相手が誰かわからない…という心配は少ないでしょう。

オペレーターが丁寧に事情を説明してくれるので指示に従えばOKです。

05020165511に折り返すのが不安な場合は？

最近、詐欺や架空請求の電話が多く、知らない番号から電話やSMSが届いた場合に不安に思う方も多いと思います。

「05020165511」が、本当に「UberEATS」が利用している番号か不安な場合は、公式サイトで案内されている電話番号に直接問い合わせると安心です。

公式 UberEATS（ウーバーイーツ）の公式サイトはこちら

05020165511 / 050-2016-5511の発信番号について

05020165511は「UberEATS」からの着信で、発信された地域は「IP電話のため不明」です。

情報提供のお願い

05020165511から連絡があった場合に、「どういった用件だろう？」、「怪しい連絡では？」と多くの方が不安に感じているようです。

「この番号から連絡があった場合はこういった用件です。」「相手はこんな感じの対応でした。」などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひコメント欄にて情報提供を願い致します。

皆さまからの貴重な情報を心よりお待ちしております。